Kann der Chatbot den Bestellstatus für Kunden abfragen (Shopify)?

Ja. Mit der Chatonbo-App in Shopify fragt ein Kunde "Wo ist meine Bestellung?", nennt Bestellnummer oder E-Mail-Adresse der Bestellung und bekommt den aktuellen Status, den Versanddienstleister und den Tracking-Link direkt aus Shopify, rund um die Uhr. Lieferdaten werden nie erfunden: wird die Bestellung nicht gefunden oder passen die Angaben nicht, sagt der Assistent das und bietet an, die Frage an Sie weiterzugeben. Die Bestellabfrage ist in den Tarifen Pro und Business enthalten; im kostenlosen Tarif nimmt der Assistent die Kontaktdaten des Kunden auf und leitet sie an Sie weiter.

Aktualisiert 5. Oktober 2026 · English