¿Puede el chatbot consultar el estado de los pedidos de Shopify?

Sí. Con la app de Chatonbo instalada en Shopify, un comprador que pregunta "¿dónde está mi pedido?" indica el número de pedido o el correo del pedido y recibe el estado en tiempo real, el transportista y el enlace de seguimiento directamente desde Shopify, las 24 horas. Nunca inventa fechas de entrega: si el pedido no aparece o los datos no coinciden, lo dice y ofrece pasar la consulta a tu equipo. La consulta de pedidos está incluida en los planes Pro y Business; en el plan gratuito el asistente recoge los datos del comprador y te los envía.

Actualizado 5 de octubre de 2026 · English