Le chatbot peut-il suivre les commandes Shopify pour les clients ?

Oui. Avec l'application Chatonbo installée sur Shopify, un client qui demande « où est ma commande » donne son numéro de commande ou l'e-mail de la commande, et l'assistant répond avec le statut en temps réel, le transporteur et le lien de suivi, directement depuis Shopify, 24 heures sur 24. Il n'invente jamais de date de livraison : si la commande est introuvable ou si les informations ne correspondent pas, il le dit et propose de vous transmettre la question. Le suivi de commande en direct est inclus dans les plans Pro et Business ; sur le plan gratuit, l'assistant recueille les coordonnées du client et vous les envoie.

Mis à jour 13 octobre 2026 · English