O chatbot consegue rastrear pedidos da Shopify para os clientes?

Sim. Com o app Chatonbo instalado na Shopify, um cliente que pergunta « onde está meu pedido » informa o número do pedido ou o e-mail usado na compra, e o assistente responde com o status em tempo real, a transportadora e o link de rastreamento, direto da Shopify, 24 horas por dia. Ele nunca inventa datas de entrega: quando o pedido não é encontrado ou os dados não batem, ele diz isso e se oferece para encaminhar a pergunta a você. O rastreamento em tempo real está incluído nos planos Pro e Business; no plano gratuito o assistente recolhe os dados do cliente e envia para você.

Atualizado 13 de outubro de 2026 · English