Kann ein KI-Verkaufsassistent Produktfragen in einem Onlineshop beantworten?

Ja. Produktfragen sind das größte Thema in Shop-Chats, 36,7 % aller Gespräche in unserer Studie, und genau dafür ist der Assistent gebaut. Er liest Ihre Produktseiten oder den synchronisierten Katalog (Titel, Varianten, Preise, Lagerbestand, Beschreibungen) und beantwortet Fragen wie "Fällt das klein aus?", "Ist es in Blau auf Lager?" oder "Welches ist besser für Anfänger?", mit Produktkarten samt Foto und Preis. Wenn er etwas nicht weiß, sagt er das und nimmt die E-Mail-Adresse des Kunden auf, statt zu raten.

Aktualisiert 5. Oktober 2026 · English