Um assistente de vendas com IA consegue responder a perguntas sobre produtos numa loja online?

Sim. Perguntas sobre produtos são o maior tema nos chats de lojas, 36,7% de todas as conversas no nosso estudo, e é exatamente para isso que o assistente foi feito. Ele lê as suas páginas de produto ou o catálogo sincronizado (títulos, variantes, preços, estoque, descrições) e responde a perguntas como « veste pequeno », « tem em azul » ou « qual é melhor para iniciante », recomendando produtos em cartões com foto e preço. Quando não sabe, ele diz isso e pede o e-mail do cliente em vez de chutar.

Atualizado 13 de outubro de 2026 · English